Zrušení objednávek

Vzhledem k vysokým nákladům a personalizované povaze našich prémiových sexuálních panenek jsou objednávky obvykle nezrušitelné, jakmile vstoupí do fáze výroby. Chápeme však, že mohou nastat okolnosti mimo vaši kontrolu, které vyžadují zrušení. Jsme ochotni takové žádosti posuzovat případ od případu.

Vezměte prosím na vědomí, že zrušení objednávky může mít za následek zrušení fee v rozmezí od 5 % do 30 %. Tento poplatek pokrývá náklady spojené s komunikací mezi naším prodejním týmem, maloobchodníky a výrobními partnery za účelem koordinace a zpracování vaší objednávky. Přesný poplatek bude stanoven na základě konkrétního průběhu vaší objednávky.

Ceníme si vašeho porozumění a spolupráce ohledně našich zásad zrušení. Máte-li jakékoli další dotazy nebo existují-li polehčující okolnosti, které byste chtěli, abychom zvážili, neváhejte a kontaktujte nás.

Mohu změnit svou objednávku?

Přijímáme požadavky na změnu vaší objednávky v závislosti na možnosti, kterou chcete změnit, a fázi produktu ve výrobním procesu.

Pokud je vaše objednávka zadána do 48 hodin, provedeme změnu zdarma. Pokud byla vaše objednávka zadána před více než 48 hodinami, kontaktujte nás co nejdříve a potvrďte, zda lze provést změny. Po dokončení panenky lze například změnit ochlupení na ohanbí, nohy vestoje, barvu dvorce, barvu pochvy atd. Barva kůže, jazyk, typ pochvy atd. jsou neměnné.

Změna objednávky může způsobit zpoždění a další poplatky. Abyste předešli zbytečným problémům, vybírejte při zadávání objednávky pečlivě své možnosti. Pokud máte nějaké pochybnosti, kontaktujte nás je nejlepším řešením.

Problémy s objednávkou – nahlaste nám to

Všechny panenky RSD jsou před opuštěním továrny přísně kontrolovány. Před odesláním zašleme zákazníkům tovární fotografie e-mailem a panenky budou odeslány až poté, co obdržíme potvrzení. (Pokud se nám nepodařilo zákazníka kontaktovat, odešleme přímo podle adresy objednávky. Abyste předešli zbytečným problémům pro vás, věnujte prosím pozornost kontrole poštovní schránky.)

Po příjezdu byste měli pořídit video/fotku vnější strany krabice, zvláště pokud zjistíte nějaké poškození. Rozbalená fotografie nebo video je důležitým základem pro kontrolu způsobilosti pro vrácení peněz nebo výměnu. Pokud se vyskytne nějaký problém, nahlaste nám prosím fotografii nebo video do 48 hodin od obdržení panenky.

Vadné položky
Pokud jsou vybrány výchozí možnosti a vaše panenka vypadá jinak než na první fotografii na stránce produktu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na recepci vaší panenky. Zajistíme výměnu panenky nebo Vám zašleme náhradní díly dle povahy problému. Pokud se rozhodnete panenku vyměnit, musíte nám panenku poslat zpět do 3 dnů od obdržení zboží. Před odesláním se prosím ujistěte, že panenka a balíček jsou zcela nové a nikdy nepoužité.

Poškozené položky
Kvalitu výrobků bereme extrémně vážně, každá panenka je před opuštěním naší továrny důkladně zkontrolována. Pokud se po prvním obdržení panenky objeví závada nebo poškození, kontaktujte nás prosím do 3 dnů zasláním obrázků nebo videí na sales@realsexdoll.com a my pro vás co nejdříve najdeme nejlepší řešení. V případě lehkého poškození v důsledku přepravy vám poskytneme sadu k opravě. V případě vážného poškození byste měli pořídit rozbalovací video a fotografii, jinak se nemůžeme ujistit, kdo je za to zodpovědný.

Chybějící položky
Zkontrolujte svůj balíček a ověřte, že tam jsou všechny položky, které chcete. Pokud zjistíte, že něco chybí, kontaktujte nás, jakmile balíček obdržíte.

Vrácení peněz nebo vrácení

• Objednané nebo na zakázku vyrobené panenky lze vyměnit v případě zjevné výrobní vady.
• Vzhledem k jedinečné povaze našich produktů nepřijímáme vrácení použitého zboží.
• Náhrady a vrácení nejsou akceptovány za použité, vyprané, upravené, přizpůsobené, bezplatné, propagační produkty, produkty s volným výběrem a náhradní produkty.
• Skladové panenky nelze rozbalit a lze je vrátit pouze v novém stavu.
• Problémy způsobené nesprávným používáním nebo čištěním zákazníkem také nejsou zahrnuty do našich vratek.
• Drobné poškození nebo rozdrcení. Panenka má před sebou dlouhou cestu, než dorazí, což znamená, že může dojít k nevyhnutelnému drobnému poškození nebo rozdrcení. Příklady zahrnují záhyby, uvolněné nehty, uvolněné nebo oddělené řasy atd. V případě podobných problémů by zákazníci měli vynaložit přiměřené úsilí na opravu nebo vyřešení těchto drobných problémů s vedením a pomocí RSD. Tyto nedokonalosti a drobná poškození se nevztahují na naše zásady vrácení zboží.

Právo na konečnou interpretaci patří RealSexDoll.com

Realsexdoll.com si vyhrazuje právo individuálně přezkoumat všechna vrácení, refundace, výměny a zrušení, konečná rozhodnutí budou učiněna podle uvážení RealSexDoll.com. Chcete-li požádat o vrácení, vrácení peněz, výměnu, zrušení nebo změnu nebo o více informací, kontaktujte nás na adrese sales@realsexdoll.com.