Zásady zrušení a vrácení peněz

Zásady zrušení a vrácení peněz

Storno podmínky

Mohu zrušit svou objednávku?

Za žádosti o zrušení objednávky do 24 hodin od zadání objednávky bude účtován storno poplatek ve výši 5% z částky objednávky. Žádosti o zrušení podané do 24 hodin od zadání objednávky budou účtovány minimálně 20% storno poplatek (továrna nám naúčtuje storno poplatek). Jakmile vaše panenka začne vyrábět v továrně, není povoleno žádné zrušení.

 

Mohu změnit svou objednávku?

Přijímáme požadavky na změnu vaší objednávky v závislosti na možnosti, kterou chcete změnit, a fázi produktu ve výrobním procesu. Pokud je vaše objednávka zadána 48 hodin předem, provedeme změnu zdarma. Pokud byla vaše objednávka zadána před více než 48 hodinami, kontaktujte nás co nejdříve a potvrďte, zda lze provést změny. Po dokončení panenky lze například změnit ochlupení na ohanbí, nohy vestoje, barvu dvorce, barvu pochvy atd. Barva kůže, jazyk, typ pochvy atd. jsou neměnné. Změna objednávky může způsobit zpoždění a další poplatky. Abyste předešli zbytečným problémům, vybírejte při zadávání objednávky pečlivě své možnosti. Pokud máte nějaké pochybnosti, kontaktujte nás je nejlepším řešením.

Pravidla pro vrácení peněz

Důrazně doporučujeme, abyste si po příjezdu pořídili video/fotografii vnější strany krabice, zvláště pokud zjistíte nějaké poškození. Všechny panenky RSD jsou před opuštěním továrny přísně kontrolovány. Před odesláním zašleme zákazníkům tovární fotografie e-mailem a panenky budou odeslány až poté, co obdržíme potvrzení. (Pokud se nám nepodařilo zákazníka kontaktovat, odešleme přímo podle adresy objednávky. Abyste předešli zbytečným problémům, věnujte prosím pozornost kontrole poštovní schránky.) Rozbalená fotografie nebo video je důležitým základem pro kontrolu způsobilosti vrácení peněz nebo výměna. Pokud se vyskytne nějaký problém, zašlete nám fotografii nebo video do 48 hodin po obdržení panenky.

 

Drobné poškození nebo rozdrcení

Panenka má před sebou dlouhou cestu, než dorazí, což znamená, že může dojít k nevyhnutelnému drobnému poškození nebo rozdrcení. Příklady zahrnují záhyby, uvolněné nehty, uvolněné nebo oddělené řasy atd. V případě podobných problémů by zákazníci měli vynaložit přiměřené úsilí na opravu nebo vyřešení těchto drobných problémů s vedením a pomocí RSD. Tyto nedokonalosti a drobná poškození se nevztahují na naše zásady vrácení zboží.

 

Vážné poškození kvůli přepravě

Pokud bylo poškození krabice zjištěno v době doručení kurýrem, prosím neodmítejte to přijmout. Velké přepravní náklady vzniklé v důsledku odmítnutí ponese zákazník. Pokud můžete, zkontrolujte prosím zboží před jeho podpisem. Vzhledem ke zvláštní povaze panenky se samozřejmě mnoha lidem nemusí chtít zboží osobně prohlédnout. Pak si prosím uschovejte fotografie nebo video a co nejdříve kontaktujte kurýrní společnost a nás.

 

Vrácení peněz za případy není povoleno

Objednané nebo na zakázku vyrobené panenky lze vyměnit v případě zjevné výrobní vady. Vzhledem k jedinečné povaze našich produktů nepřijímáme vrácení použitého zboží. Náhrady a vrácení nejsou akceptovány za použité, vyprané, upravené, přizpůsobené, bezplatné, propagační produkty, produkty s volným výběrem a náhradní produkty. Skladové panenky nelze rozbalit a lze je vrátit pouze v novém stavu. Problémy způsobené nesprávným používáním nebo čištěním zákazníkem také nejsou zahrnuty do našich vratek.

 

Právo na konečnou interpretaci patří RealSexDoll.com

Realsexdoll.com si vyhrazuje právo individuálně přezkoumat všechna vrácení, refundace, výměny a zrušení, konečná rozhodnutí budou učiněna podle uvážení RealSexDoll.com. Chcete-li požádat o vrácení, vrácení peněz, výměnu, zrušení, změnu nebo pro více informací, kontaktujte nás na adrese [chráněno e-mailem]